EDAM Entertainment Minta Maaf atas Kasus Tiket Konser IU, Berjanji Perbaiki Sistem
EDAM Entertainment secara resmi meminta maaf atas kasus penjualan tiket ilegal pada konser IU 2024 di Seoul, dan berjanji akan menyempurnakan sistem pemesanan tiket konser.
Kanal247.com - EDAM Entertainment, agensi dari penyanyi ternama IU, baru-baru ini tampil ke depan memberikan permintaan maaf formal mereka terkait dengan sebuah insiden yang mengganggu penggemar dalam konser "2024 IU HER WORLD TOUR CONCERT IN SEOUL". Insiden ini berpusat pada tuduhan penjualan tiket illegal yang berakhir dengan pembatalan hak seorang penggemar untuk menghadiri konser ini.
Usai dilakukan investigasi, agensi ini mengakui adanya kesalahan dalam prosedur verifikasi mereka yang berlebihan, yang tidak hanya menyebabkan ketidaknyamanan bagi penggemar tapi juga mengecewakan IU sendiri yang dikenal dekat dengan para penggemarnya. "Kami dengan tulus meminta maaf kepada para penggemar yang menderita akibat prosedur verifikasi kami yang berlebihan. Kami meminta maaf sebesar-besarnya kepada para penggemar yang selalu menunjukkan dukungan besar kepada artis dan kepada artis itu sendiri atas kekecewaan dan kesusahan yang ditimbulkan," ujar perwakilan dari EDAM Entertainment.
Menanggapi hal ini, EDAM mengumumkan bahwa mulai tanggal 9 April 2024, mereka akan menerapkan langkah-langkah yang telah direvisi untuk meningkatkan sistem pemesanan tiket, dengan tujuan mencegah kejadian serupa terulang di masa depan. Salah satu perubahan yang akan diterapkan adalah penghapusan sistem hadiah untuk perdagangan tiket tidak sah, yang sebelumnya bisa menjadikan seseorang terdorong melakukan penjualan tiket ilegal.
Langkah berani dan transparan ini diharapkan dapat mengembalikan kepercayaan penggemar terhadap agensi dan IU, menunjukkan keseriusan mereka dalam menanggapi feedback dari para pendukung setia. Kejadian ini menggarisbawahi pentingnya manajemen tiket yang adil dan transparan dalam industri hiburan, serta mengingatkan akan pentingnya menjaga hubungan baik antara artis dengan penggemarnya.
Dengan perubahan ini, EDAM Entertainment berharap bisa memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih adil untuk semua penggemar di konser-konser mendatang, memastikan bahwa masalah seperti ini tidak terulang kembali. Fans IU dan publik kini menantikan pelaksanaan dari sistem baru ini, berharap akan konser yang lebih lancar dan pengalaman yang lebih menyenangkan.
